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亚马逊将更新这些政策,对卖家影响很大!

发布日期:2019-09-24 文章编辑:卖家成长 标签:跨境电商

最近的亚马逊平台规则频频变动,一会是测试新留评方法,一会是A9算法改了,一会是卖家无法禁止使用FBA重新包装......

频繁的变动让卖家们无所适从,生怕一觉醒来就跟不上平台的变化了。

这不,亚马逊又暗戳戳更新了几条规则,不过这次变动的天平似乎更多地倾向了卖家。

1、买家以“网站上的描述不准确”为由退货需备注

做亚马逊的卖家朋友们都知道,通过FBA发货的,亚马逊允诺买家30天无理由退货。

相信小伙伴对于亚马逊的无理由退货政策积怨已久,尤其近年来各种买家欺诈行为泛滥,退货问题更加严重!货没卖出去就算了,卖家还要承担退货带来的各种绩效影响。

近日亚马逊就针对这个问题,做了小小的改善:

9月17日通知:现在,如果买家请求退货的原因是“网站上的描述不准确”,则需要提供备注。卖家可以参考这些备注,主动诊断和解决导致客户不满意和退货的驱动因素,从而提升卖家的盈利能力。

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卖家可以在后台的 “买家之声( Voice of the Customer)” 页面查看退货备注。

买家之声 ( Voice of the Customer)

买家之声控制面板是一个操作中心,卖家可以根据买家的反馈优化自己的商品和商品信息。

在该控制面板中,可以查看上架商品的买家体验 (CX) 健康度,阅读客户评论,确认商品和商品信息问题,以及采取行动以解决问题。

虽然这项政策没有办法从根源上阻止买家的恶意退货,但可以让卖家更清楚地了解买家的退货原因,从而对自己的产品做出优化。

2、FBA免月度仓储费和移除费限时优惠活动延长

6月份的时候,亚马逊公布在2019年9月30日前,符合条件的专业卖家将被免除亚马逊新品ASIN的月度仓储费。

近日小二听到好消息,亚马逊将延长FBA免月度仓储费和移除费限时优惠活动,帮助卖家解决仓储问题,节约上新成本。

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据悉,此次优惠活动亚马逊美国站延长至2020年2月18日、欧洲站日本站延长至2020年4月1日。

只要符合条件的专业卖家均可免除亚马逊新品ASIN的月度仓储费。同时,卖家也可以从中申请移除一定数量的库存而无需支付移除费用。

而且对于美国站的新卖家来说,亚马逊也已移除库存绩效指标分数资格要求,因此尚未获得IPI分数的新卖家可以立即参与此次促销。

参与条件

美国站的卖家符合如下条件即可参与: 

1、使用亚马逊物流(FBA) 的专业销售计划卖家

2、当前库存绩效指标(IPI)保持在350分或更高,或尚未获得IPI分数的专业销售计划的新卖家

欧洲站和日本站:只要是专业销售计划的卖家即可参与。

免除月度仓储费

参与活动的卖家最多可以有100个新ASIN享受费用减免。注意,只有注册过的卖家才能享受优惠。

卖家需尽快在活动截止前将这些ASIN对应的商品入库至亚马逊运营中心。

美国和欧洲站:将免除亚马逊运营中心收到每个ASIN的前50件商品的月度仓储费

日本站:将免除亚马逊运营中心收到每个ASIN的前30件商品的月度仓储费

免移除费

亚马逊美国站延长到2020年2月18日、欧洲站日本站延长到2020年4月1日,卖家可以申请从这些商品中移除任意数量,而无需支付亚马逊物流移除费用。

如何参与? 

01. 必须先注册

访问卖家平台Seller Central,在右上角搜索框输入“适用于新ASIN的月度仓储费和移除费优惠”。

在月度仓储费和移除费用优惠的帮助页面上点击立即注册链接选择参与活动,如果你收到了本优惠活动的通知邮件,你也可以点击邮件里面的注册链接。

02. 创建ASIN

成功参与活动后,在活动期间,在适用的商品类目*中创建亚马逊新品ASIN。

参与活动的卖家最多可以有100个新ASIN享受费用减免。

在这里小二友情提示,适合的商品类目需要符合:

图片3.png

活动信息若有更新,具体请以卖家平台的信息为准。

入库

在各站点活动结束前,请尽快将这些ASIN对应的商品入库至亚马逊运营中心。

3、亚马逊自动定价逻辑更新

亚马逊9月9日通知:

现在,拥有专业账户的销售合作伙伴可以在创建重新定价规则时选择“对比亚马逊以外的价格(Compare off Amazon)”选项,从而通过自动定价提高商品价格。

启用此选项后,在没有其他参考价格可用时,自动定价会将您的商品价格提高至根据国内主要零售商价格制定的“有竞争力的商品价格”。

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自动定价

“自动定价”具有两种功能,可以通过任何一种功能自动匹配“有竞争力的商品价格”并提高商品成为推荐商品的机会:

1、使用有竞争力的外部商品价格规则为商品重新定价;

2、 在创建“有竞争力的购买按钮”规则或“有竞争力的最低价格”规则时,选择对比亚马逊以外的价格属性。

虽然亚马逊一直以来政策都比较偏向于买家,但从它最近更新的这些政策来看,亚马逊也在不断完善对卖家的福利。

而作为卖家,我们也要多关注平台政策的变动,不断学习和调整,才能赶上平台变化的脚步。


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